Общи условия

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

I. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

Приемаме връщане и замяна. Моля, обърнете внимание, че приемливият срок за връщане е 15 календарни дни от датата на доставка. Всички артикули от EUG FASHION, които са неносени, непрани и с оригинални етикети, подлежат на замяна или връщане в рамките на 15 дни от датата на доставка.

1. Условия за връщане:

Артикулите трябва да са в оригиналното си състояние, неносени и непрани, с всички прикрепени защитни етикети.

Заявките за връщане трябва да бъдат направени в рамките на 15 дни от получаването на стоките .

Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.

2. Изключения от политиката за връщане:

Поръчките по поръчка не подлежат на възстановяване на суми поради уникалните им размери и персонализация, освен ако не са налице изключителни условия (доказан дефект).

Артикули от категорията РАЗПРОДАЖБА не подлежат на възстановяване на сумата.

Артикули, изработени по поръчка или по поръчка, не могат да бъдат върнати, освен в случаи на дефект.

3. Замяна и кредит в магазина:

Замяна: Предлагаме замяна за друг размер или модел, валидна само веднъж на поръчка, в зависимост от наличността.

Кредит в магазина: Можете да получите кредит в магазина за стойността на върнатия артикул, който може да се използва за бъдещи покупки в нашия магазин.

4. Отказани пратки:

Ако клиент откаже да приеме пратката и тя бъде върната в нашия склад в България, клиентът е отговорен за всички митнически такси, мита и разходи за обратна доставка, направени по време на процеса на връщане.

Ако пратката бъде отказана при доставката, но не бъде върната при нас, няма да бъде издадена замяна или кредит в магазина, докато ситуацията не бъде напълно разрешена с куриера.

5. Изключителни случаи за парично възстановяване:

Въпреки че по принцип не предлагаме възстановяване на суми, в изключителни случаи и по наша преценка, можем да предложим парично възстановяване. Това се предлага само като еднократен жест на добра воля и не е част от нашата стандартна политика за връщане.

6. Клиенти извън ЕС

За нашите клиенти в САЩ, Канада и други страни, нашата политика за връщане ще бъде адаптирана, за да отговаря на местните разпоредби. Въпреки това, ние все още предлагаме замяна или кредитиране в магазина като основни опции за връщане.

7. Митнически такси:

Не се начисляват митнически такси за поръчки, пристигащи от нашето европейско производствено ателие.

Моля, свържете се с support@eugfashion.com за помощ или за допълнителна информация. EUG FASHION не носи отговорност за задържани, изгубени или повредени пратки, върнати с други куриерски услуги. EUG FASHION не носи отговорност за допълнителни митнически такси и такси.

ЗАПОЧНЕТЕ ВРЪЩАНЕТО ИЛИ ЗАМЯНАТА СИ

АДРЕС ЗА ВРЪЩАНЕ В Европа

Мода на EUG
бул. Рожен 25
кв. Свобода
Град София, 1220
БЪЛГАРИЯ
+359888332772

АДРЕС ЗА ВРЪЩАНЕ В САЩ

Микаела Георгиева
РЕФ. МОДА НА EUG
12 Лендмарк Уей
Ийстхамптън
Ню Джърси 08060
САЩ
имейл: support@eugfashion.com

EUGFASHION не носи отговорност за задържани, изгубени или повредени пратки, върнати с други куриерски услуги.

III. СРОК ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ПЛАЩАНЕТО

Връщанията се обработват веднага след получаването и проверката им. Възстановяванията под формата на КРЕДИТ В МАГАЗИНА ще бъдат предоставени като КОД ЗА ОТСТЪПКА на вашия имейл веднага след получаване на върнатите стоки. Можете да използвате дрехата в магазина, когато пожелаете. Ако желаете да замените дрехата за различен размер, можете да я върнете и да се свържете с нас по имейл support@eugfashion.com. След като получим дрехата, тя ще бъде заменена с желания размер и ще ви бъде изпратена обратно, като разходите за доставка са покрити от нас. Всяка поръчка има право на една безплатна замяна.

Всички въпроси относно връщането на стоки трябва да бъдат адресирани до support@eugfashion.com

Ако не сте получили имейл за потвърждение относно вашето запитване в рамките на 48 часа, моля, свържете се с нас отново.

Разходите за доставка не подлежат на връщане.

Всички други въпроси относно връщането на стоки трябва да бъдат адресирани до: support@eugfashion.com

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Уважаеми клиенти и приятели,

Ние признаваме важността на ясните условия за доставка и спазването на графиците по време на сезонните кампании, но моля, обърнете внимание, че посочената доставка се отнася само за срока за доставка, извършен от куриера.

Времето за производство е допълнително 5-6 дни, като се има предвид, че повечето от нашите дизайни се изработват изключително по поръчка, за разлика от стоките, предлагани на склад.

Освен това, всички персонализирани артикули, които с гордост предлагаме, предполагат допълнително шиене и персонализирани корекции, като всички те се считат за повлияни от фактическата доставка.

Като марка, ангажирана с устойчивата мода, ние работим с нов подход. Вместо да поддържаме складови наличности, ние създаваме всяка дреха веднага щом бъдат направени поръчки, въплъщавайки истинско отражение на съзнателния консуматорски дух. Въпреки че обикновено не насърчаваме връщането на стоки поради стриктното ни придържане към опазването на околната среда, със сигурност разбираме, че има изключения. Ако трябва да замените дреха или да върнете артикул поради дефект, ние сме тук, за да ви помогнем.

Разходите за връщане на пощенските услуги са за сметка на купувача!

Благодарим Ви предварително за вниманието и за споделения интерес към нашия бутик, искрено оценяваме вниманието и се надяваме да Ви зарадваме.